顾客碰倒衣架　郑州丹尼斯大卫城专柜要求顾客必须买走

胡女士反映:2月7号到位于二七路上的大卫城逛街时,不慎将一家名为“DKNY”品牌的衣服碰到了地上，待店员将衣物捡起来后，胡女士赶忙道歉，并表示不是故意的。谁知，该品牌的店员表示，胡女士将衣服给碰坏了，必须原价买走。双方经过长达近五个小时的协商，无奈下胡女士签下了协议，以五折价格 1245 元现金押在店内，三个月内，如果该衣服卖出去，则将钱还给胡女士。

押金条

什么衣服掉地上就损坏了呢?今天下午，记者和胡女士一起来到大卫城2楼“DKNY”专卖，

该品牌的张店长说，监控录像显示，确实是胡女士将衣服碰到地上的，由于该款衣服属于“桑蚕丝”材质，受重力作用，衣撑将衣服给砸坏了，已经影响到他们的正常销售了，所以，胡女士必须买走。

张店长也拿出了这款被损坏的衣服给记者看，经过仔细观察，记者才找到这款衣服的后背上有一点点起毛的现象，并没有破损的情况。

记者也观察到了衣撑属于木质结构，材质也很光滑，没有任何尖锐的地方。

那店方是怎么判定就是胡女士将衣服给弄坏的，而不是这件衣服本来就是残次品呢?张店长说，他们每天都会对货架上的衣服检查好多遍，无论是数量还是质量，绝对不会将一件残次品摆上去销售。

既然衣服这么“贵重”，或者说是“易损坏”，为什么不把衣服挂在相对安全的地方，或者在衣服旁边摆上提示标识呢?张店长表示，大卫城的定位本来就很高端，再说桑蚕丝衣服作为相对娇贵的材质，大家也都是知道的，所以他们没必要这么摆放。

张店长说，之前店里也发生过顾客碰掉衣服的事情，顾客直接就买走了。

据胡女士讲，当时店员还叫了几个保安，对她的人身自由进行了限制。对此，张店长认为，是胡女士先打电话叫人的，他们为了安全起见，向保卫处进行了报备，防止意外发生。

最终，“DKNY”的张店长坚持认为，已经向公司申请了最低赔偿标准，公司也做出了很大让步，他认为，这件衣服本身的成本就不止五折，所以，胡女士必须把衣服买走。

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